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那会儿做财务总认定农家乐的账是乱成一锅粥,菜价每天飘忽不定,客人今天二两肉明天十元,房租水电更是看天进食。我实际上见过那种把食箱当锅、把露水当水喝的情况,但真正帮客户把账做顺的,往往是那些见缝插针、把琐碎变成习惯的人。 农家乐的账,最头疼的实际上是食材成本。出于天天要备菜,人肉跑一趟比机器算得准。那会儿是看着清单买,后来成了每天盯着后厨的秤。我记得有个案例,某村老板为了省米,总认定买两次就划算,结局账算到月底,食材成本蹭蹭往上涨,利润薄得像张纸。
后来他让厨子每天固定工夫去批发市场,哪怕多跑两趟,也要把那一亩三分地的米斤斤计较。结局发现,只要坚持每天核对一次冰箱里的存货,用实际称重减去损耗,账目立马清楚了。有些老板还搞了个“小账本”,贴在灶台边,今天买了多少斤葱姜蒜,明天做了多少碗饭,连咸菜腌渍的天数都记着,生怕哪天米价涨了,账算得亏本。 客人进食的钱如何算,听起来好办,实际上全是心理战。
你看着菜单上写着“农家菜”两个字,客人心里明白那是个概念,但实际点菜时却像是在挑货。记得有个客人,明明只要了一份清炒时蔬和一碗白米饭,推着车走了好几趟,非要换成锅巴、臭豆腐和豆干,最终还加了一碗热乎乎的卤汤。
这种时候要是财务直接按原价收,客人肯定认定被宰了,但那样账目就乱了,赶明儿哪位还敢来?便智慧的老板会提前跟客人打个招呼:“今天出海鱼尾尖没有了,我们这儿特色菜有换的,您看行不中?”要么在结账前默默把清单改了改,把高价菜换成一般/平平菜。客人入住酒店的钱,往往比进食的钱更准。出于酒店是按间、按天算的,标准明确。但农家乐的客人,客单价多,需求杂,有时候一顿饭的开销能过两个小餐。
这时候用“人头费”去算,别看账目上赚了,但后续核算费事,客人嫌费事,也不好办回头。
故此大量老板会尝试把“人头费”拆开来算。
比方说,客人订了张床,付了 300 块,但实际住了两天,光房费就能赚 600 多。剩下的 300 块,再按人头拆,住一晚 150,住两天 300,别看账目上多收了钱,但客人心里舒坦,愿意多掏钱,毕竟他愿意为了环境去多花钱。 水电煤这些杂七杂八的,一般是最亏的。
那会儿是每个月开一次总表,月底再算,那时候月底那几天电费要砍价。
后来发现,只要坚持“一周一表”,账目就稳了。
比如某民宿主,每个月初就把上个月的水电单打印出来,贴在床头柜上,让客人签个字确认。
这样一来,月底大家都能算清楚,水电费哪位没少交,哪位家偷水电都查得清。有些大老板就连搞了个“水电节能卡”,每个月月底发下来,哪位省了多少度电,就发多少张电费单。别看这把账算得细,但前期工作量不小,不过一旦养成习惯,就省下了月底冲账的费事。 还有最关键的那笔钱——利润。大量老板算账就死在“剩菜”上。顾客点了一份大菜,端上来菜都凉了,本来能够做个小炒,结局算了账,整个菜退回去,还得赔给厨师。
这时候账目上就亏了,不仅菜没卖出去,还亏了成本。
后来有老板改成“按需备菜”,先让客人把要吃的单子拍在系统里,厨师心里有数,灶台间备足了量。客人来了,点菜不用翻来覆去,直接选,菜上来了正好。别看每天多备点,但万一遇到大型活动,备十份水饺,结局只卖出去了五份,剩下的直接倒掉。
这种账算得比“剩菜”好,出于成本确实形成了,只是转化率低。 有时候,账目也挺讲究“人情”。
比如老客人带新客户来,按人头算,老客人都吃亏。但老板心里清楚,这些人都是熟面孔,回头花是常态。
故此有些老板会搞个“会员积分制”,订房、进食、花都能攒分,月底结账时,用积分兑换那顿好的酒席,要么多送个水果。别看账目上是借了客户的钱,但人情债没搞破。
还有那种“小团子”的玩法,先问问哪位想吃得便宜点,帮几个熟客把账算好,下次他们来就自然认账。
这种账算得特别快,但离正规一点距离,不过对于农家乐这种高频次、低门槛的行业,哪位都能用。 总的来说,农家乐的账,核心不在于把每一分钱都掰开来算得有多细,而在于让账目对得上业务,让客人感觉值。食材是活着的,价格每天变;客人是流动的,需求随时变;水电是耗着的,越用越精。把这三样理顺了,账就算明白。
确实,有时候为了好看,会故意把价格调高,让账面上多赚点,但客人要是全买了,下次还来吗?
要么就改成“打包点”,不同菜品打包买,账目上每份都算得清清楚楚,客人看着划算,老板看着也实在,这才是大智慧。
毕竟,账目清不清楚,最终都只关乎老板的钱包,而不关乎客人的笑脸。






