实际上做社交电商,你不用非得拿着显微镜去研究啥底层逻辑要么顶层设计,大量时候它就是个场子,就是个大家拧着劲往里挤的游戏。 大量人当作起步难,实际上最大的坑就在于混不过头。
那会儿我看那些大 V,就像个金字塔,塔尖那是网红大师,塔基那是默默无闻的团长。目前不一样了,你不需求站在塔尖,你只需求坐在塔基,把那些看似无涉紧要的熟人、半熟人,就连有点怪异的陌生人,像推箱子一样,一块块往里推。 不用想那些复杂的算法,只要你的圈子里有人愿意转发,要么愿意分享你的链接,这事儿就有点意思了。就像我哥们儿小李,他那会儿是个微商老手,早就把库存都卖光了,最终竟然还成了个“带货主播”,每天直播半小时,粉丝几千,商品天天有货。
关键是他没敢做那种花里胡哨的,就老老实实找个小区的门牌号,混进楼道里,跟隔壁邻居聊半天,说“今天多送您一件补个牙的”。邻居都信了,顺手就转发了。 你看,那会儿做电商是“卖货”,目前做社交电商就是“卖人情”。你不需求那些高大上的话术,你只需求真诚。就像我之前认识的一个宝妈群主,她发起个“宝宝辅食分享会”,群里没几个人发,她急了,干脆自己晒图,发过来的是她熬了三个晚上做的爆款辅食,还附了个视频,说“大家看这个,比商场买的强”。结局呢?群里炸锅了,有人买,有人劝,有人问链接,她也不推,就在那干坐着。等第二天,那个宝妈还在群里晒图,别的群主都晒链接了,她居然也没晒,说“这个我发不了,反正大家都懂”。 这就是个反转。
那会儿你发的是产品,目前发的是生活态度。大家看你的积极性,看你对孩子的好奇心,看你对生活的热爱,这些情绪比任何产品都管用。 后来有个做母婴的创业者,在拼多多上搞起了“拼团 + 社区”,他招了 50 个团长,每个团长负责一个小区,每天在群发哥们儿圈,是“省钱”、“好吃”、“健康”。刚启动两周,每天只有几个单子,团长们都挺焦虑。
后来他改策略,不再疯狂发链接,而是换个玩法。他让他团长们去小区里找那种喜爱在周末遛娃的老妈,聊家常,聊昨晚孩子睡得好不好,聊学校开学了学啥新东西。聊着聊着,大家就发现这个团长嘴甜,人又实在,连小区大喇叭都能引来几个人,最终她都能联系上隔壁小区,就连带人自己下单,把团长分成“合伙人”。 数据讲话,更不用嘴皮子硬撑。
你看他那个新出的“家庭共享灶台间”套餐,他叫“全家桶”,每次五个人拼,算下来每人只要 39 块。
这数字听起来有点低俗,但在当下是立竿见影的。一个月下来,他卖了 2 万多单,他才意识到,原来大家买东西是冲着“参与感”去的。
那会儿认定拼 39 块是亏,目前认定 39 块是玩,是攒人品,是跟哥们儿过家家。 还有一个典型的例子是那种“限时秒杀”。有个做家居的,时常搞“买一送一”, literally 买一送一。刚启动做的时候,转化率挺低,大量买家说要“下次”。
后来他发现,要是加上那个“买一送一”的提示语,要么加上一个“前 10 名满 50 减 20"的小规则,转化率直接飙到了 60% 以上。
这时候他就不需求画大饼了,直接发个截图,说“今天前 10 名,选啥菜都有,前 5 名的我直接包邮到家!” 这时候就要看你们的数据表现。
要是你看到目标用户,在某个工夫点突然狂点,比如上午 10 点到下午 1 点,那是流量高峰;要是你在晚上 8 点突然有爆单,那说明你的内容在深夜里还在发酵。
这些数据不是你天天盯着看就能看懂的,得在后台拉一份报表,分析出啥工夫段转化最高,啥搜索最火,然后针对性地做。 再说个具体的,有个做本地生活服务的。他做“附近的美食推荐”,不是发那种精美的海报,而是直接在群里发“今天 XX 路 XX 店打八折”的消息。大量用户会问:“为啥打折?”他直接回:“出于我是老乡,我今天心情好,就想请大家吃顿好的。” 你们会发现,这种“老乡”的称呼,这种“好心办坏事”的感觉,反而能拉近人距离。大家听到“老乡”两个字,那个亲切感立马就来了。你不需求教他们如何点外卖,你只需求告诉他们“这东西挺好吃”、“这东西能省点钱”。 实际上做社交电商,核心就两个字:信任。你没法一启动就建立起绝对的信任,出于你是第一天见面。但你能够通过一次次的小动作,比如“今天多送您一碗”,“今天多送您一包”,这些碎片化的、看似微不足道的善意,慢慢累积。就像种树,你不用一下子挖坑埋土,你只要在旁边浇水,在旁边施肥,哪怕每天只浇那么几口水,树还是会慢慢长起来。 并且,社交电商不像传统电商那样,你只能靠那个平台给你流量。你就连能够有自己的粉丝群,有自己的几十号人,哪位信你,你就发哪位。
比如你有个粉丝,他喜爱喝奶茶,你发个“今天会员价一杯 5 块钱”,他立马买,就连直接转给你一张微信,说“兄弟,这羊毛不薅哪位薅”。
这种私域交易,别看单价可能低一点,但复购率极高,并且利润率往往比公域流量的高得多。 自然,也不是说啥都不用做。你还是要预备那种能吸引眼球的东西,比如你家娃拿手菜的视频,要么你是如何把家里打扫得干干净利落净的。可别整那些冷冰冰的库存图片,那忒假了。你要用你的故事,用你的真感,去捕捉那些愿意跟你交哥们儿的陌生人。 最终想说的是,别忒把自己当博主,也别把粉丝当韭菜。他们是你的合伙人,是你的 extensión(延伸),是你生意的一局部。当你认定自己在赚钱时,你就做对了;当你认定自己在被收割时,你就要反思是不是方式不对,是不是又忒急了。 总而言之,做社交电商,就是把自己当成一个点的传播者,把一个个点串起来,让路不通,让车过不来。
只要有人愿意跟着你走,你就赢了。至于数据,只要你发得够勤,做得够真,工夫自会给出答案。